旅客有序排队退票。(拍摄 汪亮)旅客有序排队退票。(拍摄 汪亮)

  6月18日,受四川宜宾长宁市地震及余震影响,途径成渝高铁、渝贵铁路多趟旅客列车晚点、停运。截止18日10时,重庆火车站停运列车42趟、晚点18趟。车站当即发动应急预案,竭尽全力保证运送肯定安全。

  车站及时经过LED显示屏、播送等途径,做好列车晚点、停运信息的宣扬。车站增开退票窗口25个,在售票厅、候车厅增设人员,做好旅客的解说安慰作业,引导旅客有序退票;组织客运人员在候车室为旅客供给开水、手机充电、发放面包、矿泉水等服务。虽因列车晚点、停运形成退票的旅客急增,但车站现场组织办法及时、到位,旅客排队退票次序杰出,心情平稳。

  重庆火车站温馨提示,已购买受影响列车车票的旅客,可在30天内到恣意车站处理全额退票手续,经过互联网购票且未取纸质车票的旅客,可直接在网上处理退票手续。有出行组织的旅客请随时重视车站布告或致电铁路客服12306,把握最新列车运转信息,避免耽搁您的行程。(供稿:重庆火车站 刘真珍)